حركة تك

الدعم

أغلب الإجابات في مركز المساعدة، وهو مكتوب لمن يُعدّ النظام لأول مرة.

مركز المساعدة

أدلة إعداد لكل جزء — الأجهزة والفواتير والمخزون والمحاسبة والرواتب — بالعربية والإنجليزية.

افتح مركز المساعدة

تواصل معنا

حين لا يغطّي الدليل الأمر، أو حين يحتاج الأمر إلى شخص.

تواصل

مواعيد الرد

الأحد إلى الخميس9:00 صباحًا — 6:00 مساءً
الجمعة والسبتالأعطال العاجلة عند الكاشير فقط

أسئلة تصلنا

هل النظام مطابق للفوترة الإلكترونية؟
نعم. الفواتير المبسّطة تحمل رمز QR والمعرّف الفريد وسلسلة التجزئة التي تطلبها المرحلة الثانية، وعدّاد الفواتير لكل نقطة بيع متسلسل ولا يتكرّر — وهو الجزء الذي تُخطئ فيه معظم الأنظمة. ولا شيء يُشترى على حدة.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت أثناء البيع؟
تستمر نقطة البيع. تُحفظ البيعات على الجهاز وتُرسل عند عودة الاتصال، وتُطبع الفاتورة كالمعتاد. وسترى كم بيعة تنتظر، فلا يضيع شيء بصمت.
هل يمكنني إدارة أكثر من متجر؟
نعم. المنشأة الواحدة تحتوي وحدات أعمال وفروعًا، لكلٍّ مخزونه وموظفوه وأجهزته، تحت دفاتر واحدة. ويمكن حصر الموظف في فرع واحد.
هل النظام بالعربية؟
بالكامل — كل شاشة وكل تقرير وكل فاتورة، من اليمين إلى اليسار. واللغة تُضبط لكل مستخدم، فيعمل كاشير بالعربية ومحاسب بالإنجليزية على النظام نفسه.
هل بياناتي محفوظة احتياطيًا؟
كل ليلة، ومشفّرة قبل أن تغادر الخادم، إلى تخزين غير الخادم. وتُحفظ نسخ يومية وأسبوعية وشهرية، فيمكن الرجوع إلى ليلة أمس أو إلى ربع سنة مضت.
ماذا أحتاج لأبدأ؟
اشتراك ومتصفح فقط — يعمل النظام على أي متصفح حديث، فيكفيك الحاسب أو الجهاز اللوحي الذي لديك. ولتشغيل كاشير فعلي ستحتاج طابعة فواتير وقارئ باركود، ومركز المساعدة يذكر الأجهزة المجرّبة.

شغّل متجرك عليه

سجّل خلال دقائق، ثم نراجع بياناتك ونتفق معك على الباقة، ويُفعَّل حسابك بعد سداد الفاتورة الأولى.